智慧社区是指社区管理与服务的一种新理念，是新时代新形势下社会管理与服务创新的一种新模式。充分利用互联网和信息技术手段，是做好基层政务与生活服务，贯彻打通服务群众“最后一公里”的基石。
一、建设意义
关于智慧社区建设，“十三五”国家信息化规划和省政府推进“四社联动”提升社区治理水平的意见，要求地方政府推进智慧社区建设，完善城乡社区公共服务综合信息平台，以社区为平台、以社会组织为载体、以社会工作专业人才为支撑、以社区志愿者为补充的“四社联动”工作模式，发展线上线下结合的社区服务新模式，提高社区治理和服务水平。
通过“互联网+”技术的应用，充分发挥大数据作用，将社区服务管理与现代智能化相结合，向居民提供信息化服务和特色便民服务，推动社区“服务+管理”的落实，真正做到了让群众少跑腿、让信息多跑路。
二、建设作用
智慧社区是以社区居民基本信息库为应用基础，由线上服务平台、线下服务大厅、大数据管理平台三大部分构成，同时为了便于居民查询办理服务，提供PC电脑端、微信公众平台、社区服务大厅硬件终端三种访问方式。
（一）提高社区服务水平，增强居民“幸福感”、“获得感”
社区居民通过线上服务平台可以随时随地浏览社区动态、通知公告等资讯信息，获取居务公开、办事服务指南等政务服务信息，申请预约办理政务服务、查询办理政务服务进度结果、申请志愿者服务、预约订购生活服务、在线咨询互动等服务。
社区居民使用社区服务大厅自助服务终端，通过人脸识别或者刷取身份证，可以快捷的打印证明材料（如居住证明等）、常用表格（如保障房廉租房申请表等）、自助缴费（天燃气、水电等费用），还可以量量血压、称称体重、下载电子图书等等。
（二）加强社区治理水平，创新社区工作
为社区工作人员，提供一个集人、地、情、事、物、组织信息为一体的事务工作平台，覆盖基础居民信息管理、居民档案管理、社会组织管理、志愿者管理等方方面面，有效的提高公共管理水平、综 合服务效率，做到管理更精细、准确、规范。
通过“拆柜台、建平台、破封闭、谋融合”的智慧社区建设思路，从“单打独斗”向“共享互通”管理模式转变，从“群众跑腿”向“信息跑路”服务模式转变，从“定时定点”到“随时随地”办公模式转变。
（三）汇集基础数据，强化决策分析
通过构成、对比、趋势等分析手段，对居民组成结构、线上线下受理途径、办理服务情况、预约生活服务情况等进行分析研判，及时准确的掌握社区工作的整体情况，评估社区工作趋势等，为社区及上级主管部门决策提供有力的数据支撑。同时通过大数据平台的数据利用，进行主动服务、精准服务、智能提醒以及工作即时反馈，改变过去被动服务与应对局面，让党的好政策不落下一个人。
三、社会效果
通过智慧社区建设，更高效便捷地为居民服务，给社区居民提供一个温馨、便利的现代化知乎化生活环境，为社区居民和单位、社会组织提供一个生活服务更便捷的智能化社区。
以社区群众的幸福感为出发点，大力推进智慧社区建设，通过“互联网+”技术的应用，充分发挥大数据作用，将社区服务管理与现代信息化相结合，向居民提供信息化服务和特色便民服务，推动社区“服务+管理”的落实，真正做到了让群众少跑腿、让信息多跑路。
